Jeder hat das Recht, so zu sein, wie er ist. Lehre Menschen, die Qualität ihrer Arbeit zu erhöhen, indem Du ihren Denkweisen gerecht wirst und nicht von Dir selbst ausgehst.
Clare W. Graves
Bernhard Schweizer aus der Sicht anderer:
Peter S. Michel, CEO Best Western Swiss Hotels
Bernhard Schweizer ist sehr vertrauenswürdig und motivierend, mit viel positiver innerer Energie.
Beat Krippendorf, Dozent für Unternehmensführung, Bern
Prädikate zur Person Bernhard Schweizer, aus der Sicht vom Beat Krippendorf:
initiativ - sehr engagiert - mitreissende Energie - Kommunikator - sieht das Gute im Menschen - ermutigend!
"Für die Baloise Bank, als Bank der Basler Versicherung, stellte sich die Frage der Positionierung auf dem Bankenplatz Basel. Wohlfühlen in der Bank wie zuhause, lautet der innovative Ansatz. Zum Beratungsgespräch bitten wir unsere Kunden in die Küche oder auf das Sofa oder in die Lounge mit Kaminfeuer. Einzigartig ist auch die Integration eines dritten Geschäftsbereiches der Basler in der Bank. Neben Bank- und Versicherungskunden werden auch Dienstleistungen des Geschäftsbereiches Immobilien angeboten.
Bernhard Schweizer ist es gelungen in verschiedenen Ausbildungs Workshops die unterschiedlichen Kulturen auf eine gemeinsame Vision und Mission einzuschwören. Bei den unterschiedlichen Mentalitäten war dies ein Kraftakt. Bernhard Schweizer hat uns mit viel Geschick geholfen unser einzigartiges Beratungskonzept zu starten. Wir werden uns mit seiner Unterstützung weiter verbessern. Ich freue mich auf eine weitere Zusammenarbeit. Wir können Bernhard Schweizer und seine Dienstleistungen vollumfänglich weiterempfehlen".
Erich Bruder, Mitglied der Direktion - Baloise Bank SoBa
"Die Zusammenarbeit mit Bernhard Schweizer macht Freude. Seine dienstleistungsorientierten Denkanstösse sind für die Schulungs- und Seminarteilnehmenden eine Herausforderung und zeigen Wirkung im Alltag. Bernhard Schweizer schafft es, auf eindrückliche Art und Weise, sich innert kürzerster Zeit auf sein Gegenüber einzustellen, dessen Anliegen zu erfassen und die fundierten Inhalte stufengerecht zu vermitteln. All dies in einer erfrischenden und positiven Atmosphäre - welches Klima könnte besser sein um Neues zu lernen?"
Mark Ryser, Ausbildungsleiter Infrastruktur Betrieb, BLS AG (Dienstleister im öffentlichen Verkehr)
„Bernhard Schweizer hat bei uns auf unkonventionelle Art das Thema Umgang mit Konflikten bearbeitet. Die Teilnehmer haben während und nach dem Seminar nachhaltig davon profitiert, indem sie ihre eigene Einstellung zu Konfliktpotentialen hinterfragten und prüften. Wir werden mit Bernhard Schweizer gerne auch in Zukunft an diesem Thema arbeiten.“
Jonathan Bodmer, Leiter Aus- und Weiterbildung DHL Schweiz
Bernhard Schweizer...
...lernte Koch, Kellner und Bartender. Er arbeitete als Küchenchef und Mâitre d' Hôtel in Restaurants, Gourmetstuben und Luxus-Ressorts. Managementausbildung an der Hotelfachschule Thun (CH) mit anschliessenden Wanderjahren: Manager in Scottsdale (Arizona), Wine-Taster im Napa-Valley (Kalifornien), Harley-Tour Guide auf der Route 66, dem Highway Nr. 1 und dem Highway Nr. 101. Ausbildungen in Marketing/Verkauf, Kommunikation, Methodik/ Didaktik, Erwachsenenbildung, Mediation, Spiral Dynamics integral (SDi), sowie als systemischer Coach (persönlich erfahrene Anwendungen, Ausbildungen und Trainings seit 1990) in der Schweiz, in Deutschland, in Österreich und in den USA.
Master of Business Administration MBA (FHSG/HSG St. Gallen, Schweiz) in Unternehmensführung mit Fachgebiet Dienstleistungsmanagement. Systemischer Executive Coach (Universität Hagen, Deutschland). Über ein Jahrzehnt Erfahrung als Dozent für Dienstleistungsmanagement, Verkauf und Rhetorik an der Hotelmanagementschule Thun (CH).
2003 gründete er nach mehreren Jahren Tätigkeit als Trainer, Dozent sowie Mitarbeiter- und Unternehmensentwickler „gastfreundschaft.ch“ und coacht und trainiert seitdem die Kunst und Wissenschaft der dienstleistungsorientierten, menschlichen und unternehmerischen Weiterentwicklung.
Zu meinen Kunden zählen unter anderem:
Deutsche Lufthansa, Genossenschaft Migros (Detailhandelsgrossist), SRG SSR Idée suisse (Schweizerische Radio- und Fernsehgesellschaft), BLS AG (Verkehrsdienstleister), BEKB (Bank), DHL (internationaler Logistikdienstleister), Interplan AG München (international tätige Kongressagentur), teo jakob ag (Designmöbelhaus) Best Western (weltgrösste Hotelkette individuell geführter Hotels), Baloise Bank SOBA, sowie verschiedene internationale Verbände, Casinos, Spitäler, Pharma- und Industrieunternehmen.
Mein persönlicher Erfahrungsbereich:
Langjährige Ausführungs- und Führungserfahrung (Was vermittelt wird, ist selbsterlebt!) - Coachings/Trainings von Dienstleistungsunternehmen und Einzelpersonen im In- und Ausland in den Themenbereichen: Organisationsentwicklung (OE), Dienstleistungskompetenzentwicklung, Dienstleistungsmanagment, Dienstleistungsoptimierung, Teamentwicklung, Kommunikation und Wahrnehmung, NLP, Motivation, Marketing und Verkauf, Selbst-, Sozial-, Methoden- und Führungskompetenz, Service-Excellence, Leadership-Excellence sowie lösungsorientiertem Konfliktmanagement (Mediation), Executive Coaching.
Clare W. Graves
Bernhard Schweizer aus der Sicht anderer:
"Best Western Swiss Hotels hat zum Ziel „der attraktivste Hotelpartner“ für drei- und viersterne Hotels der Schweiz zu werden. Mit Bernhard Schweizer haben wir die Mission, Vision und Guiding Principles dazu entwickelt und gehen nun die Umsetzung gemeinsam mit den Hotelpartnern an. Bernhard Schweizer fordert Vorstand und das Team immer wieder von Neuem und treibt uns zu BESTleistungen an. Und die Arbeit mit ihm – obwohl sehr anstrengend und herausfordernd – bringt uns vorwärts und macht erst noch Freude und Spass. Er nimmt kein Blatt vor den Mund und redet eine deutliche Sprache (für uns wichtig – in Deutsch, Englisch und Französisch) ohne dabei jedoch überheblich oder verletzend zu sein.
Bernhard Schweizer führt und coacht uns sehr gezielt durch die schwierigen Prozesse der Fortentwicklung des Unternehmens".
Bernhard Schweizer führt und coacht uns sehr gezielt durch die schwierigen Prozesse der Fortentwicklung des Unternehmens".
Peter S. Michel, CEO Best Western Swiss Hotels
Bernhard Schweizer ist sehr vertrauenswürdig und motivierend, mit viel positiver innerer Energie.
Beat Krippendorf, Dozent für Unternehmensführung, Bern
Prädikate zur Person Bernhard Schweizer, aus der Sicht vom Beat Krippendorf:
initiativ - sehr engagiert - mitreissende Energie - Kommunikator - sieht das Gute im Menschen - ermutigend!
"Für die Baloise Bank, als Bank der Basler Versicherung, stellte sich die Frage der Positionierung auf dem Bankenplatz Basel. Wohlfühlen in der Bank wie zuhause, lautet der innovative Ansatz. Zum Beratungsgespräch bitten wir unsere Kunden in die Küche oder auf das Sofa oder in die Lounge mit Kaminfeuer. Einzigartig ist auch die Integration eines dritten Geschäftsbereiches der Basler in der Bank. Neben Bank- und Versicherungskunden werden auch Dienstleistungen des Geschäftsbereiches Immobilien angeboten.
Bernhard Schweizer ist es gelungen in verschiedenen Ausbildungs Workshops die unterschiedlichen Kulturen auf eine gemeinsame Vision und Mission einzuschwören. Bei den unterschiedlichen Mentalitäten war dies ein Kraftakt. Bernhard Schweizer hat uns mit viel Geschick geholfen unser einzigartiges Beratungskonzept zu starten. Wir werden uns mit seiner Unterstützung weiter verbessern. Ich freue mich auf eine weitere Zusammenarbeit. Wir können Bernhard Schweizer und seine Dienstleistungen vollumfänglich weiterempfehlen".
Erich Bruder, Mitglied der Direktion - Baloise Bank SoBa
"Die Zusammenarbeit mit Bernhard Schweizer macht Freude. Seine dienstleistungsorientierten Denkanstösse sind für die Schulungs- und Seminarteilnehmenden eine Herausforderung und zeigen Wirkung im Alltag. Bernhard Schweizer schafft es, auf eindrückliche Art und Weise, sich innert kürzerster Zeit auf sein Gegenüber einzustellen, dessen Anliegen zu erfassen und die fundierten Inhalte stufengerecht zu vermitteln. All dies in einer erfrischenden und positiven Atmosphäre - welches Klima könnte besser sein um Neues zu lernen?"
Mark Ryser, Ausbildungsleiter Infrastruktur Betrieb, BLS AG (Dienstleister im öffentlichen Verkehr)
„Bernhard Schweizer hat bei uns auf unkonventionelle Art das Thema Umgang mit Konflikten bearbeitet. Die Teilnehmer haben während und nach dem Seminar nachhaltig davon profitiert, indem sie ihre eigene Einstellung zu Konfliktpotentialen hinterfragten und prüften. Wir werden mit Bernhard Schweizer gerne auch in Zukunft an diesem Thema arbeiten.“
Jonathan Bodmer, Leiter Aus- und Weiterbildung DHL Schweiz
Bernhard Schweizer...
...lernte Koch, Kellner und Bartender. Er arbeitete als Küchenchef und Mâitre d' Hôtel in Restaurants, Gourmetstuben und Luxus-Ressorts. Managementausbildung an der Hotelfachschule Thun (CH) mit anschliessenden Wanderjahren: Manager in Scottsdale (Arizona), Wine-Taster im Napa-Valley (Kalifornien), Harley-Tour Guide auf der Route 66, dem Highway Nr. 1 und dem Highway Nr. 101. Ausbildungen in Marketing/Verkauf, Kommunikation, Methodik/ Didaktik, Erwachsenenbildung, Mediation, Spiral Dynamics integral (SDi), sowie als systemischer Coach (persönlich erfahrene Anwendungen, Ausbildungen und Trainings seit 1990) in der Schweiz, in Deutschland, in Österreich und in den USA.
Master of Business Administration MBA (FHSG/HSG St. Gallen, Schweiz) in Unternehmensführung mit Fachgebiet Dienstleistungsmanagement. Systemischer Executive Coach (Universität Hagen, Deutschland). Über ein Jahrzehnt Erfahrung als Dozent für Dienstleistungsmanagement, Verkauf und Rhetorik an der Hotelmanagementschule Thun (CH).
2003 gründete er nach mehreren Jahren Tätigkeit als Trainer, Dozent sowie Mitarbeiter- und Unternehmensentwickler „gastfreundschaft.ch“ und coacht und trainiert seitdem die Kunst und Wissenschaft der dienstleistungsorientierten, menschlichen und unternehmerischen Weiterentwicklung.
Zu meinen Kunden zählen unter anderem:
Deutsche Lufthansa, Genossenschaft Migros (Detailhandelsgrossist), SRG SSR Idée suisse (Schweizerische Radio- und Fernsehgesellschaft), BLS AG (Verkehrsdienstleister), BEKB (Bank), DHL (internationaler Logistikdienstleister), Interplan AG München (international tätige Kongressagentur), teo jakob ag (Designmöbelhaus) Best Western (weltgrösste Hotelkette individuell geführter Hotels), Baloise Bank SOBA, sowie verschiedene internationale Verbände, Casinos, Spitäler, Pharma- und Industrieunternehmen.
Mein persönlicher Erfahrungsbereich:
Langjährige Ausführungs- und Führungserfahrung (Was vermittelt wird, ist selbsterlebt!) - Coachings/Trainings von Dienstleistungsunternehmen und Einzelpersonen im In- und Ausland in den Themenbereichen: Organisationsentwicklung (OE), Dienstleistungskompetenzentwicklung, Dienstleistungsmanagment, Dienstleistungsoptimierung, Teamentwicklung, Kommunikation und Wahrnehmung, NLP, Motivation, Marketing und Verkauf, Selbst-, Sozial-, Methoden- und Führungskompetenz, Service-Excellence, Leadership-Excellence sowie lösungsorientiertem Konfliktmanagement (Mediation), Executive Coaching.
